Benefício de desconto FETAPERGS

Associações no Litoral Norte para encaminhar o benefício

Como fazer o cartão Melhor Idade FETAPERGS

Para cadastro e emissão, é necessário:

▪️ Carteira FETAPERGS dentro da validade;

▪️ Documento de identificação com foto, e CPF;

▪️ Primeira recarga de no mínimo R$20,00;

▪️ OPCIONAL: Comprovante de residência, para identificação de endereço e cadastro do cliente;

▪️ Foto/biometria facial realizada na hora do atendimento.

Em caso de renovação  do cartão, não é necessário a recarga mínima e a biometria, apenas os documentos citados e o cartão vencido em mãos. 

Documentos de identificação aceitos

• Identidade com CPF, ou CPF separado;
• CNH (física ou digital);
• Carteira de trabalho (física);
• Outro documento de identificação com fotografia e fé pública em todo território nacional.

O documento apresentado precisa ser na sua forma original, podendo ser físico ou digital no respectivo site ou aplicativo.

O cartão é gerado no momento do atendimento, deve ser solicitado pelo titular e é de uso exclusivo do beneficiário. O uso indevido implica o bloqueio do cartão e pode levar à perda do benefício.

Pode ser utilizado em todas  as Linhas Metropolitanas da Expresso São José que possuem sistema eletrônico de bilhetagem.



A validade do benefício é a mesma da carteira FETAPERGS, e sempre que houver alteração na carteira ou a renovação, deve ser também renovado o cartão da empresa de transporte.

⚠️ Caso já tenha OUTRO TIPO DE CARTÃO recarregável da São José, entre em contato com a central de atendimento para verificar o procedimento.

Onde fazer o cartão Melhor Idade FETAPERGS

Escritório Expresso São José em Tramandaí (em frente ao BOX 6)

Endereço: Av. Saldanha da Gama, 342 - Rod. de Tramandaí (Em frente ao BOX 6)

• Dias úteis: 08:00 às 11:30 e 13:30 às 17:30 
• Sábados:  08:00 às 11:30.
• Domingos e feriados: fechado

Serviço atendido: emissão de cartões e recarga

Para cadastro e primeira via do cartão, chegar com antecedência de 30min do fechamento.

Escritório Expresso São José em Capão da Canoa

Endereço: Rua João Cristiano Scheffer, 353 - Rod. de Capão da Canoa

• Dias úteis: 07:00  às 12:00 e 13:30 às 17:00
• Sábados: 07:00 às 11:30
• Domingos e Feriados: 07:00 às 09:00
  

Serviço atendido: emissão de cartões e recarga

Para cadastro e primeira via do cartão, chegar com antecedência de 30min do fechamento.

Como recarregar o cartão o cartão Melhor Idade FETAPERGS

Atualmente, este tipo de cartão só possui a opção de recarga de forma presencial. Para realizar a recarga presencial, é necessário que você tenha em mãos  o cartão Expresso São José. Ao se dirigir a um dos locais designados para a recarga, você pode optar por diversas formas de pagamento: dinheiro, débito, crédito à vista e PIX via QR-Code.
A recarga pode ser efetuada em Escritórios  e Pontos de Recargas Credenciados, proporcionando conveniência e acessibilidade para todos os usuários que desejam manter seu cartão sempre carregado e pronto para uso.

Escritório Expresso São José em Tramandaí (em frente ao BOX 6)

• Dias úteis: 08:00 às 11:30 e 13:30 às 17:30 
• Sábados: 08:00 às 11:30.
• Domingos e feriados: fechado

Serviço atendido: emissão de cartões e recarga

Para cadastro e primeira via do cartão, chegar com antecedência de 30min do fechamento.

Farmácias Associadas (Imbé)



• Segunda à sábado: 07:45 às 20:30
  
  Serviço atendido: recarga
  

Escritório Expresso São José em Capão da Canoa

• Dias úteis: 07:00 às 12:00 e 13:30 às 17:00
• Sábados: 07:00 às 11:30
• Domingos e Feriados: 07:00 às 09:00
  

Serviço atendido: emissão de cartões e recarga

Para cadastro e primeira via do cartão, chegar com antecedência de 30min do fechamento.

Informações para 2ª via do cartão Melhor Idade FETAPERGS

Em caso de perda, danos ou roubo

Para fazer 2ª via é necessário:

• Cartão bloqueado à 48hrs (no mínimo);
• Documento de identificação;
• Taxa de R$12,00;
• Titular buscar um escritório de atendimento após o prazo de bloqueio.

Formas de pagamento da recarga/taxa: Dinheiro; Débito; Crédito a vista; PIX QR CODE

Na emissão é realizado procedimento de transferência de créditos para o novo cartão.

Solicitação de bloqueio

Para realizar o bloqueio:

• Ligação: no contato 51 36843292 pode ser feito o bloqueio no ato;
• Whatsapp: no contato 51 995799004 temos central de atendimento, onde o bloqueio pode ser realizado em até 72hrs úteis, de acordo com a demanda de atendimento;
• Site: faça sua solicitação de bloqueio por aqui

⚠️ Frisamos que após o bloqueio não é possível realizar o desbloqueio do cartão Expresso São José

Documentos válidos:

• Identidade com CPF, ou CPF a parte;
• CNH (física ou digital);
• Carteira de trabalho (física);
• Outro documento de identificação com fotografia e fé pública em todo território nacional.

O documento apresentado precisa ser na sua forma original, podendo ser físico ou digital no respectivo site ou aplicativo.

Como realizar a consulta de saldo do cartão Melhor Idade FETAPERGS

Consulta de saldo do cartão Expresso São José atualmente somente para pessoa FÍSICA, não há painel disponível para consulta de saldo por empresas (CNPJ)

• Escritórios: Com o cartão em mãos, é possível verificar o saldo total de acordo com os créditos validados.
• Ônibus:  Na tela do equipamento V6, é possível verificar: valor da tarifa e valor total que é a soma de todas recargas dentro do seu cartão.
• App São José Bus: Em RECARGA ON LINE é possível consultar com nº do cartão e CPF, podendo não conter as últimas utilizações dentro de 48hrs devido prazo de atualização dos veículos.

⚠️ATENÇÃO: saldo é o valor em uso dentro seu cartão, se você tem uma recarga on line realizada por app ou site, precisa primeiro USAR o cartão após 48hrs da aprovação do pedido para esse valor somar ao seu SALDO. Lembrando que atualmente o cartão MELHOR IDADE FETAPERGS não pode ser recarregado on line pois não há disponível o produto com desconto.